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桂林“信用游”时代来了

责任编辑:宣传部 发布日期:2016-05-12
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    今年“五一”小长假,有细心的市民发现,旅游慢慢开始与个人“信用”扯上关系了。

    当时,一家第三方机构“芝麻信用”发布一份“五一信用出行大数据”,其中提到,在“五一”期间,全国有70万人使用信用出行服务。这项服务通过大数据和云计算将个人信用状况具化成300到800的信用分,藉此让达到一定分数的人享受到生活上的便利和特权。这也就是当下流行的信用出行。

    实际上,信用出行自去年起就已在桂林遍地开花。而随着各类信用服务的频频推出,桂林“信用游”时代似乎也在悄悄来临。

    多种项目与信用挂钩

    市民秦娟在今年“五一”就体验了一把“信用游”的方便。

    “当时有外地朋友来玩,我用芝麻分借了公共自行车。”秦娟说,原本朋友提出骑自行车去玩,她还苦恼没有公共自行车卡,“没想到他们拿出手机,对着公共自行车前面的柱子扫了扫,就借到车了”。”

    秦娟所说的正是支付宝中芝麻信用的一项功能。在芝麻信用的绿色骑行服务项目内,规定了芝麻分在600分以上,就可以享受免卡借车的服务。记者发现,达到这个信用分的用户还能享受到住宿酒店、租房等相应服务。

    业内人士表示,在桂林,以商务酒店为代表的住宿体系是最早嗅到这一商机的。

    记者打开阿里旅游,上面支持信用住宿的酒店有727家,其中,桂林漓江大瀑布饭店、香格里拉大酒店、如家酒店等都开通了这项业务。桂林一家连锁酒店前台人员告诉记者,去年开通该项服务后,很多住客都通过这种方式订房,确实很方便。。

    阳朔西街一家客栈的陈店长也表示,来他店里住宿的客户,90%都使用了“信用住”。“这些客户可以享受免押金、免排队、免查房的特权,确实比较方便。”

    景区“信用游”来临

    桂林目前正在推进的“未来景区”,可以说是信用出行的代表产品。

    据媒体报道,4月20日,阿里旅行与桂林旅发委签约形成战略协议,入驻桂林所有的著名景区。此次合作是线上线下实现“互联网+”和“智慧旅游”的一个典型案例。通过技术创新,阿里旅行的“未来景区”在互联网产品端,提供了游前购票、入园游玩、游后支付的完整体验闭环。而在线下端,在桂林市旅发委牵头和广西票付通公司的系统承接下,合作单位包括桂林旅游发展总公司、桂林旅游股份有限公司,景区囊括了桂林、阳朔主要的著名景点。阿里旅行所提供的信用游、扫码支付、地图导览等“未来景区”的全线产品,都将陆续在这些景区投入使用。

    “这样一种模式,可以说是信用消费首次进入到旅游业,进行了一次尝试性的结合。”桂林旅发委国内市场科科长江名辉说,“目前,包括王城、象山、芦笛等景区都将作为信用游的试点景区逐个展开,而现阶段主要是在解决一些设施设备的问题,方便后期游客能够直接进入景区,以期达到线上线下较好的结合。”

    大数据揭示潜力

    信用出行的产生可以说正是大数据时代的衍生产物。

    2015年1月5日,中国人民银行发布了允许8家机构进行个人征信业务准备工作的通知,被视为是中国个人征信体系有望向商业机构开闸的信号,腾讯征信、芝麻信用等位列其中。“通过分析大量的网络交易及行为数据,对用户的信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质和人脉关系等五个维度进行信用评估,这些信用评估可以帮助互联网金融企业对用户的还款意愿及还款能力做出结论,并衍生其他可以与信用挂靠的服务。”芝麻信用相关负责人陈孑琼告诉记者,也就是说,信用在评估后与人们的生活进行了结合,将信用物化成了消费的特权,这也让人们在保证自己信用良好的同时,更加意识到信用的可贵。

    在芝麻信用发布的“五一信用出行大数据”中,全国使用信用出行的人数达到了70万人,其中,广西使用信用服务的人数为16034,全国排名第15,另外,信用租车、信用住宿的全国排名分别为第17和第18。而在桂林,“五一”假期期间,使用信用服务的人数总计为4507人,其中,使用信用服务租用公共自行车的人数为2994人,全国排名第22。

    越来越多人的青睐,使得信用出行模式为越来越多商家所重视。

    陈店长告诉记者,他的客栈位于热门景区,以往每到“五一”总是人满为患。“‘五一’的时候出游人数多,这个时候经常很多人挤在前台,用户体验也差。而通过信用住,原本需要十多分钟的入住手续和退房手续,现在住客只需要到前台拿门牌和换门牌就可以了,整个过程不到一分钟,加快了旅游旺季的服务效率。另外信用分的评估也给商家提供了一些比较可靠的客源,对经营者来说也是一个信心的保证。”

    “信用游”或成趋势

    旅游与信用的结合,可以说吻合了国家旅游局近年来提倡的信任旅游概念。

    “前几年,国家旅游局就提议将游客的不良行为纳入个人信用记录。显然,信任旅游指的是不管游客还是旅游服务提供人员,都要构建诚信体系。”江科长表示,“现阶段信用游进入景区,其实对景区的后续服务建设上能起到的帮助是最主要的。因为对于景区来说,一旦实现了先玩后付费,如果因为不好的体验而导致的违约,也会进一步督促景区服务的改善。”

    不难预见,随着信用出行的普及,将会与人们的生活各方面更紧密地连接起来,不少业内人士也看到了此间利益,更将信用游比喻为未来旅游“必争之地”。

    据了解,除了芝麻信用,携程、去哪儿、途牛等旅游电商也同样涉猎与金融机构的跨界合作,有些甚至还联合研发了信贷产品。比如,去哪儿网和多家银行一起开发的旅游信贷产品“拿去花”。此外,遨游网马上也要推出新的“互联网+金融”新产品,消费者的信用只要得到了“认可”,他们可以少交或者不交旅游本身的费用,先出去玩儿,回来以后再分期付款。

    “在信用业务中,光是租车这一块,有数据显示去年一年有节省近亿元押金的产生,这些押金的释放,对于个人来说,可以进行旅游中的别的消费,对于社会来说,释放的巨大消费潜力更是不言而喻。相信在今后的不断尝试中,会有更多的旅游、金融业务与信用挂钩,信用将成为人们今后出行所不可或缺的因素。”陈孑琼说。

    记者吴思思